Keď bolo objavené kadmium v kábli z Playstation 2, Sony stiahla produkt z predaja v Európe. Tento incident znamenal pre Sony výraznú stratu pri vianočnom predaji v Európe v danom roku. Pre bezpečnosť svojich zákazníkov a na zachovanie svojho imidž v oblasti kvality sa Sony rozhodla, že potrebuje zmeniť spôsob fungovania ich systému environmentálneho manažérstva. Sony už implementovala ISO 14001 po celom svete, ale to zahŕňalo len jednotlivé pobočky a certifikácia bola vykonaná mnohými rozdielnymi certifikačnými orgánmi. Sony nemala pocit, že takýto prístup by ich ochránila od podobných incidentov v budúcnosti.

Sony si vybrala Bureau Veritas vďaka jej osvedčenej praxi s globálnymi zákazkami a schopnosti ponúknuť komplexný rozsah služieb. Bola rozhodnutá implementovať globálny systém environmentálneho manažérstva. Bureau Veritas vykonáva audit tohto systému v súlade s ISO 14001. takisto pomáha Sony naplniť je korporatívne globálne ciele stanovené ich vnútorným programom - GM 2005 (Green Management). Tento program má za cieľ znížiť emisie kysličníka uhličitého a eliminovať ťažké kovy a chemikálie z výrobného procesu do roku 2010.Bureu Veritas je schopná využiť svoju celosvetovú sieť na výkon návštev na všetkých prevádzkach Sony vo svete a overiť dáta. Prvý audit bol vykonaný v apríli 2004. Certifikácia globálneho systému environmentálneho manažérstva pokrýva 373 prevádzok Sony po celom svete; tieto pobočky sa venujú širokému spektru činností odrážajúcim rozmanitosť Sony, od elektroniky a počítačovej zábavy po hudbu, obrázky a financie. Na výkon celosvetového auditu sú Bureau Veritas a Sony schopní zdieľať záznamy efektívne prostredníctvom BVnet, on-line databázy otvorenej pre klientov Bureau Veritas. Zamestnanci Bureau Veritas vkladajú správy z auditov, certifikáty a detailné informácie. Vývoj auditu môže byť tiež monitorovaný cez BVnet. Automatická aktualizácia akéhokoľvek pokroku sa zasiela týždenne centrále Sony a relevantným kľúčovým manažérom Bureau Veritas.

S globálnym systémom environmentálneho manažérstva sa Sony podarilo naplniť jej primárne ciele: systém poskytuje požadovanú ochranu pre zákazníkov, zamestnancov a životné prostredie. Zároveň tento systém chráni výborný korporátny imidž spoločnosti. Plní dôležitú funkciu na pomoc Sony zabrániť právnym nezhodám na všetkých jej trhoch. V minulosti bola Sony certifikovaná množstvom orgánov, čo spôsobovalo, že bolo v skutočnosti nemožné ohodnotiť úroveň manažmentu na každej prevádzke. Globálny systém environmentálneho manažérstva priniesol konzistenciu pracovných postupov na medzinárodnej úrovni a hodnotenie manažmentu na globálnom základe je teraz omnoho jednoduchšie.