Krajský výbor Neath Port Talbot County Borough je jedným z najväčších výborov vo Wales, UK. Výbor nebol spokojný s predchádzajúcim ISO certifikačným orgánom. Sťažovali sa, že štandard audítorov bol nekonzistentný a podpora kancelárie bola často slabá. ISO certifikácia je pritom pre výbor dôležitá. Potreboval dokázať svoj záujem o kvalitu (prostredníctvom ISO 9001) a zodpovedný prístup k životnému prostrediu (ISO 14001), pretože ich lokálni obyvatelia očakávajú proaktívny, transparentný prístup k vedeniu výboru. Rovnako existujú tlaky od centrálnej vlády na lokálne úrady konať efektívne.

 

Bureau Veritas ich zaujala vďaka jej početným skúsenostiam a reputácii medzi lokálnymi orgánmi. Bola schopná poskytnúť spoľahlivú platformu auditov na pomoc výboru pri dosiahnutí jej ISO certifikačných cieľov. Certifikácia kvality dáva výboru dobrý systém na riadenie jeho obchodných procesov. Environmentálna certifikácia pomáha výboru formalizovať jeho záujem o environmentálne záležitosti. To bolo dosiahnuté prijatím štrukturálneho na riziku založeného auditovacieho nástroja, podporeného špecifickým okruhom metód, monitorovaním a výkazníctvom. Takýto prístup dodal významnú hodnotu štandardnému ISO procesu auditovania. Na riziku založené auditovanie (RBA) je inovatívnym certifikačným prístup špecifickým pre sektory. Pomáha organizácii dosiahnuť lepšie finančné a výkonnostné výhody prostredníctvom certifikácie zameranej na kľúčové oblasti rizika v organizácii. V Bureau Veritas bol vymenovaný  nezávislý správca zložky klienta. To uľahčilo kontakt a pomohlo udržať úroveň služieb neustále na vysokej úrovni. Certifikáty vydané spoločnosťou Bureau Veritas výboru sú platné 3 roky a jednou zo základných podmienok sú pravidelné ročné audity. Vďaka tomu má Bureau Veritas kontakt s výborom 23 auditodní v roku. Misia zahŕňa dozorné návštevy a certifikačný audit.

Štrukturálny na riziku založený auditovací nástroj predstavený spoločnosťou Bureau Veritas umožňuje jasné meranie kľúčových obchodných indikátorov. Umožňuje plánovanie budúcich opatrení založené na riziku činností výboru. Rovnako umožňuje jednoduché sledovanie výkonnosti a trendov v čase. Výbor má pocit, že audítori Bureau Veritas, prostredníctvom svojich vedomostí, priniesli službám výboru hodnotu tým, že ich zefektívnili. Výbor zaznamenal dramatický rozdiel v úrovni služieb Bureau Veritas a ich predchádzajúceho certifikačného orgánu. Blízky vzťah medzi Bureau Veritas s výborom mu pomohol naplniť jeho povinnosti voči verejnosti so zreteľom na kvalitu a životné prostredie.