Hilton International má v Spojenom kráľovstve a Írsku 76 hotelov, rovnako ako reťaz 26 klubov LivingWell pre zdravie, s ďalšími štyrmi v rekonštrukcii. Hotelová sieť zamestnáva oddaný bezpečnostný tím siedmych ľudí na riadenie ochrany a bezpečnosti jej širokého portfólia majetku. Na zachovanie jej reputácie a vysokej spokojnosti klientov si chce Hilton zachovať svoje vysoké štandardy v oblasti zdravia, kvality a bezpečnosti.

Na mnoho rokov si Hilton vybral Bureau Veritas na výkon celého spektra služieb kvality, zdravia a bezpečnosti (QHS), kde potrebuje naplniť zákonné požiadavky. To zahŕňa prácu s dvomi predtým odlišnými jednotkami mimo Bureau Veritas - Plant Safety a Regspec, ktoré sú dnes plne integrované do skupiny Bureau Veritas.
Tímy Bureau Veritas vykonávajú zákonné inšpekcie všetkých druhov zariadení od bojlerov, vzduchojemov a výťahov po lokálne aspiračné vetranie. Hilton takisto trvala na Bureau Veritas pri požiadavkách na elektrické testovanie a inšpekcie prenosných spotrebičov a pevných vedení – od počítačov a kotlov až po elektrickú infraštruktúru budovy. Tím spoločnosti Hilton oceňuje úroveň technických znalostí inšpektorov Bureau Veritas. Rovnako oceňuje prístup do reportingového systému BVnet. Požívaním toho on-line nástroja si môžu stiahnuť potrebné správy a e-mailom ich odoslať príslušným ľuďom pre výkon nápravných opatrení alebo požiadaviek údržby šetriac tak čas a zvyšujúc efektívnosť. Manažéri pre zdravie a bezpečnosť spoločnosti Hilton boli vyškolení, aby načrtli, ktoré inšpekcie sú potrebné pre zákonnú zhodu, čo im pomohlo učiť priority a predísť použitiu zdrojov, ktoré nebolo nutné.

Dobrá komunikácia charakterizuje úspešný pracovný vzťah medzi Bureau Veritas a Hilton International, ktorý vyústil do vysokej spokojnosti klienta. Akútne záležitosti identifikované inšpektormi Bureau Veritas  sú teraz vykazované zároveň na dvoch odlišných úrovniach organizácie Hilton, čo znamená, že tento viacnásobný reportingový systém pôsobí ako dôležitá bezpečnostná sieť. Hilton považuje QHS manažment Bureau Veritas za efektívny a vysoko reakčný. Využitím veľkého portfólia služieb Bureau Veritas získal Hilton výhody z časovej a nákladovej efektívnosti spolupráce s jediným dodávateľom.