Obchodná výzva
- Zmodernizovať továreň v Rusku, potrebné certifikáty pre dovážané zariadenia.
- Klient nemal jasno v schvaľovacom procese. Zdalo sa veľmi zložité precízne identifikovať čo musí byť urobené.
- Neaktívna továreň stála peniaze.
Riešenie
- spis pokrývajúci 3 továrenské procesy, namiesto použitia certifikátov pre každý kus zariadenia
- jasné, detailné informácie pripravené pre úradníkov
- rýchlo dosiahnuté osvedčenia
Výhody
- osvedčenie bolo prevádzkovou licenciou
- rýchly, jednoduchý a bezbolestný proces
- predišlo sa nákladným omeškaniam
- prístup na sľubné trhy (Rusko a Východná Európa)
>
Klient: Grosfillex
> Odvetvie klienta: Výroba
> Veľkosť klienta:
- 1 200 zamestnancov po celom svete
- 50% produkcie je exportovanej
- produkty predávané vo viac ako 100 krajinách
> Profil klienta: Táto medzinárodná skupina je vedúcim výrobcom kvalitných plastických produktov pre stavebný priemysel, rovnako ako produktov pre dom a záhradu.
Grosfillex si prenajala závod v moskovskom regióne. Spoločnosť ho chcela modernizovať importovaným zariadením. Ale na import zariadení potrebovala certifikáty od ruských vládnych orgánov ako dôkaz toho, že spĺňajú ruské normy. Hoci Grosfillex predáva svoje produkty v Rusku od 1991, proces, akým mali postupovať, nebol jasný. Neriadili sa zložitosťami aplikačného procesu, čo robilo zložitým získavanie nevyhnutných potvrdení. V tom istom čase bola moskovská továreň neaktívna a stála ich peniaze.
Bureau Veritas bola vybraná na základe jej úspechu pri vyjednávaní s ruskými orgánmi, a jej expertov v Rusku vrátane dvojjazyčných špecialistov, ktorí vedeli a rozumeli ako schvaľovacie orgány pracujú. V prípade Grosfillex odporučil tím Bureau Veritas kreatívnu stratégiu: namiesto cieľa získať certifikát pre každý kus zariadenia požiadajú o certifikáty pokrývajúce tri vnútorné procesy v továrni: extrudovanie, balenie a tlač.
Bolo veľa detailov na kontrolu. Každý proces bolo potrebné vysvetliť krok po kroku. Technické dokumenty boli zozbierané od francúzskeho exportéra, popisy v prepravných dokumentoch musia byť v presnom súlade so všetkými popismi v spise. Grosfillex musela tiež dokázať finančnú transparentnosť a preukázať odkiaľ pochádzali investované peniaze. Prepravná spoločnosť bolo zapojená za účelom zabránenia problémom.
V závere, keď všetky elementy boli zozbierané a zorganizované jasným spôsobom, bol spis prezentovaný. Žiadosť kombinujúca tri procesy zjednodušila získanie osvedčenia. Asi do dvoch týždňov boli vydané certifikáty pokrývajúce tri procesy ako jednu zmluvu. Išlo o 4 hygienické a 2 GOST R certifikáty. Tieto majú platnosť kým sa nezmenia výrobné línie. Osvedčenie bolo vydané dvomi oficiálnymi orgánmi: jedným pokrývajúcim technickú stránku, druhým starajúcim sa o verejné zdravie. Bureau Veritas pomohla urobiť proces takým rýchlym, jednoduchým a bezbolestným ako to bolo možné, a Grosfillex konečne dostala povolenie na prevádzku.
Pre Grosfillex bolo osvedčenie veľmi dôležité. Viac ako právnou povinnosťou bola prevádzkovou licenciou. Spoluprácou s Bureau Veritas sa dostali komplexným procesom schvaľovania ruskými orgánmi. Zvládli to jednoduchým spôsobom a zabránili drahým omeškaniam. Po prípravných prácach bola továreň zmodernizovaná a výroba mohla začať v roku 2006. Grosfillex predpovedá, že moskovská továreň bude dôležitým centrom ziskovosti na obsluhu trhov v Rusku a Východnom Európe. Očakáva sa veľmi rýchly návrat investícií.