Return Home
  • General Motors – Riadenie škody spôsobenej na vozidlách počas prepravy Print Page Tell Friend

    Automobilový priemysel General Motors
    Obchodná výzva
    - na ceste medzi továrňou a obchodníkom môžu byť počas prepravy vozidlá poškodené
    - GM potrebovala lepšie informácie o škodách na lepšiu kontrolu rizika a redukciu poistných nákladov
    - takisto potrebovala sledovať všetky jej vozidlá


    Riešenie
    - Bureau Veritas vytvorila novú službu – Sledovanie poškodení dopravných prostriedkov (VDT).
    - Vždy, keď sa vozidlo presúva, je vykonaná inšpekcia.
    - V ten istý deň je škoda vykázaná on-line.
    - Všetci prepravní partneri sú zahrnutí na zdieľaní zodpovednosti za stratu zo škôd.


    Výhody
    - lepšie riadenie poistných škôd, zníženie poistných platieb
    - zlepšené vyjednávanie s prepravnými partnermi
    - spolupôsobenie Bureau Veritas v šiestich krajinách
    automotice logo
    > Klient: General Motors

    > Odvetvie klienta: Automobilový priemysel

    > Veľkosť klienta:
    - 325 000 zamestnancov po celom svete
    - takmer 9 miliónov osobných a nákladných automobilov predaných v roku 2004
    - vozidlá predávané v 200 krajinách

    > Profil klienta: GM je najväčší svetový výrobca automobilov. Založený v 1908, bol globálnym odvetvovým lídrom v predaji od 1931 a dnes má výrobné prevádzky v 32 krajinách.

    " Naše partnerstvo s Bureau Veritas je veľmi uspokojivé. Naše „čestné uznanie“ nedávame hocikomu! "
    Ignacio Soler,
    Manažér logistiky, General Motors Argentina
    OBCHODNÁ VÝZVA

    General Motors predáva vozidlá po celej Južnej Amerike. Vždy, keď sa prepravuje vozidlo, existuje tu riziko poškodenia. Od momentu, keď opustí továreň až kým príde k predajcovi môže byť prepravované po ceste, železnici a vode. Škoda môže byť malá, ako škrabanec, alebo môže ísť po kompletné zničenie. GM potrebovala lepšie informácie o škodách na lepšiu kontrolu rizika a zníženie poistných nákladov. Rovnako potreboval spôsob, ako poznať presnú pozíciu každého vozidla v akomkoľvek čase.

    RIEŠENIE

    V roku 2001 vytvorila Bureau Veritas novú službu pre GM nazývanú sledovanie poškodení dopravných prostriedkov (VDT). Koncept je jednoduchý ale efektívny: vždy, keď sa vozidlo presúva, je vykonaná inšpekcia. Spočiatku bola služba poskytovaná v Argentíne, Brazílii a Čile; neskôr sa rozšírila aj do Kolumbie, Ekvádoru a Venezuely. Každý inšpektor je vybavený prenosným skenerom na nahrávanie VIN kódu vozidiel. Ak je viditeľná akákoľvek škoda, je zaznamená pod špeciálnym kódom popisujúcim škodu. Ak ide o výrazné poškodenie, sú urobené digitálne fotografie. V ten istý deň môžu byť všetky informácie dané na BVnet, bezpečnú internú sieť Bureau Veritas. Tento na webe založený nástroj je prístupný všetkým oprávneným stranám: logistika GM, prepravné spoločnosti, lodenice a poistné spoločnosti. Systém takisto umožňuje GM sledovať polohu každého vozidla. Ak je potrebná oprava, systém to zaznamená. Lokálne informačné stretnutie sa koná každý mesiac v každej krajine. Zúčastňujú sa ho všetci partneri zapojení do prepravy vozidiel pre GM. Venujú sa výkonnosti v predchádzajúcom mesiaci, identifikujú problémy a hľadajú riešenia. Ak je jeden prepravca zodpovedný za viac škôd ako iní, platí vyššie poistné poplatky.

    VÝHODY

    Pre GM je táto služba extrémne dôležitá kvôli riadeniu poistných udalostí. Takisto pomáha znižovať poistné náklady. Ďalšou výhodou je, že rokovania s prepravnými partnermi sú hladšie a jednoduchšie. Všetci hráči, ktorí zdieľajú poistné náklady, sú spokojnejší s novým systémom. Akceptujú nezávislé informácie poskytované spoločnosťou Bureau Veritas. Predtým každý hráč zamestnával vlastného inšpektora. Teraz neexistujú argumenty o tom, či sú záznamy správne alebo nie. So šiestimi krajinami aktívnymi vo VDT pre GM je Bureau Veritas schopná výhodne využiť synergiu medzi krajinami: nakoľko každý pracuje s rovnakým systémom, nové tímy ľahko získajú podporu od skúsenejších tímov, schopnosti môžu byť zdieľané, a GM si môže vychutnať rovnakú úroveň služieb na všetkých jej trhoch. V apríli 2005 General Motors Argentina udelila Bureau Veritas čestné uznanie za excelentnosť pri poskytovaní služby VDT.



  • Kontaktujte nás
    Bureau Veritas