Novela normy pre Manažment služieb podľa ISO/IEC 20000-1: 2018

15/05/19

Norma ISO/IEC 20000-1: 2018 vyšla 29. 9. 2018, česká verzia bude vydaná v lete 2019. Z tohto dôvodu budú mať certifikáty vydané podľa starej normy (ISO/IEC 20000-1: 2011) obmedzenú dobu platnosti, a to do 29. 9. 2021.

Dôvody zmien normy:

➤ Novela nadväzuje na jednotnú štruktúru Annex SL pre zjednotenie jednotlivých systémov, napr. QMS, ISMS atď.

➤ Kladie väčší dôraz na bezpečnosť, riziká a riadenie zmien.

➤ Reflektuje požiadavky IT „Best practice“ podľa ITIL.

➤ Efektívne rieši potreby zainteresovaných strán.

➤ Prepojenie stratégie, politiky a cieľov na zabezpečenie plnenia hlavného smeru podnikania s ohľadom na služby pre informačné technológie.

➤ Leadership – presunutie zodpovednosti na top manažment a presnejšie stanovenie rol.

➤ Preskúmanie vedením – detailnejší popis požiadaviek na vstupy a výstupy.

➤ Dôraz na plnenie zákonných a iných požiadaviek vzťahujúcich sa k ITSMS.

➤ Zameranie na zlepšovanie výkonnosti v oblasti informačných technológií a meranie výkonnosti pre dosiahnutie cieľov v oblasti služieb pre informačné technológie.

Ako budú prebiehať jednotlivé audity:

Nové Audity – úplne nová certifikácia podľa ISO/IEC 20000-1:

Pokiaľ je spoločnosť v procese implementácie ISO 20000-1, odporúčame vykonávať certifikačné audity podľa novej normy. Bureau Veritas bude vykonávať nové certifikácie a recertifikácie podľa starej normy len do 31. 3. 2020.

Ako riešiť audity už certifikovaných systémov podľa ISO/IEC 20000-1:

➤ Vykonať audit už podľa požiadaviek novej normy od roku 2020.

➤ Vykonať audit podľa požiadaviek starej normy len do 29. 9. 2021.

➤ Kombinácia predchádzajúcich variantov – audit sa bude vykonávať podľa požiadaviek starej normy s ohľadom na najneskorší termín platnosti certifikácie do 29. 9. 2021 a čiastočné zameranie na požiadavky novej normy.

➤ Rozsah auditu pri prechode na novú normu bude navýšený:

1MD pre spoločnosti do 250 zamestnancov.

2MD pre spoločnosti od 251 zamestnancov v predmete certifikácie.

Za spoločnosť Bureau Veritas,

Alžbeta Korčeková | Certifikačný Manažér SK

KONTAKTUJTE NÁS

Alžbeta Korčeková

+421 (0)2 5341 4165

Pošlite e-mail
  • ALŽÍRSKO
  • ANGOLA
  • ARGENTÍNA
  • Armenia
  • Australia
  • RAKÚSKO
  • AZERBAJDŽÁN
  • BAHAMY
  • BAHRAJN
  • BANGLADÉŠ
  • BARBADOS
  • BIELORUSKO
  • BELGICKO
  • BENIN
  • BERMUDY
  • BOLÍVIA
  • BOSNIA AND HERZEGOVINA
  • BOTSWANA
  • BRAZÍLIA
  • BRUNEJ
  • BULHARSKO
  • BURKINA - FASO
  • BURUNDI
  • KAMBODŽA
  • KAMERUN
  • KANADA
  • KAPVERDY
  • STREDOAFRICKÁ REPUBLIKA
  • ČAD
  • ČILE
  • ČÍNA
  • KOLUMBIA
  • KONGO
  • DEMOKRATICKÁ REPUBLIKA KONGO
  • KOSTARIKA
  • POBREŽIE SLONOVINY
  • CHORVÁTSKO
  • KUBA
  • CURACAO
  • ČESKÁ REPUBLIKA
  • DÁNSKO
  • DJIBOUTI
  • DOMINIKÁNSKA REPUBLIKA
  • EKVÁDOR
  • EGYPT
  • SALVADOR (bez EL)
  • Rovníková Guinea
  • ERITREA
  • ESTÓNSKO
  • ETIÓPIA
  • FIDŽI
  • FÍNSKO
  • FRANCÚZSKO
  • Francúzska západná India
  • GABON
  • GRUZÍNSKO
  • NEMECKO
  • GHANA
  • GIBRALTAR
  • GRÉCKO
  • GRÓNSKO
  • GUATEMALA
  • GUINEA
  • GUINEA BISSAU
  • HONDURAS
  • MAĎARSKO
  • ISLAND
  • INDIA
  • INDONÉZIA
  • IRAK
  • IZRAEL
  • TALIANSKO
  • JAPONSKO
  • JORDÁNSKO
  • KAZACHSTAN
  • KEŇA
  • KÓREA (JUŽNÁ)
  • KUVAJT
  • LOTYŠSKO
  • LIBANON
  • LIBÉRIA
  • LÍBYA
  • LITVA
  • LUXEMBURSKO
  • MADAGASKAR
  • MALAWI
  • MALAJZIA
  • MALI
  • MALTA
  • MAURITÁNIA
  • MEXIKO
  • Čierna Hora
  • MAROKO
  • MOZAMBIK
  • Myanmar
  • NAMÍBIA
  • HOLANDSKO
  • HOLANDSKÉ ANTILY
  • NOVÝ ZÉLAND
  • NIKARAGUA
  • NIGER
  • NIGÉRIA
  • NÓRSKO
  • OMÁN
  • PAKISTAN
  • PANAMA
  • PARAGUAJ
  • PERU
  • FILIPÍNY
  • POĽSKO
  • PORTUGALSKO
  • PORTORIKO
  • KATAR
  • RUMUNSKO
  • RUSKÁ FEDERÁCIA
  • RWANDA
  • SAINT - PIERRE & MIQUELON
  • SAUDSKÁ ARÁBIA
  • SENEGAL
  • SRBSKO
  • SEYCHELY
  • SIERRA LEONE
  • SINGAPUR
  • SLOVENSKO
  • SLOVINSKO
  • SOMÁLSKO
  • JUŽNÁ AFRIKA
  • ŠPANIELSKO
  • SRÍ LANKA
  • SURINAME
  • ŠVÉDSKO
  • ŠVAJČIARSKO
  • SÝRSKA ARABSKÁ REPUBLIKA
  • TAIWAN
  • TANZÁNIA
  • THAJSKO
  • TOGO
  • TRINIDAD a TOBAGO
  • TUNISKO
  • TURECKO
  • TURKMENISTAN
  • UGANDA
  • UKRAJINA
  • SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY
  • VEĽKÁ BRITÁNIA
  • SPOJENÉ ŠTÁTY AMERICKÉ
  • URUGUAJ
  • UZBEKISTAN
  • VENEZUELA
  • VIETNAM
  • JEMEN
  • ZAMBIA
  • ZIMBABWE
  • Ďalšie webové stránky
  • AFRIKA
  • VYBER ŠTÁT
  • STREDNÝ VÝCHOD
  • JUHOVÝCHODNÁ ÁZIA
Vyberte si oblasť priemyslu, správy a/alebo služieb
Vaše odvetvie

Vaše aktíva

Naše služby